REGULAMIN RENTALJETS

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług przez
   RENTAL JETS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w
   81-521 Gdynia, aleja Zwycięstwa 241 lokal 13, wpisaną do rejestru
   SĄD REJONOWY GDAŃSK – PÓŁNOC W GDAŃSKU VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO
   pod numerem KRS: 0001193397; NIP: 5862421860;
   REGON: 54269806700000, reprezentowaną przez MICHAŁ WITKOWSKI – PREZES ZARZĄDU,
   zwaną dalej: („Broker”, „Rental Jets”) w zakresie pośrednictwa przy zawieraniu umów czarteru statków powietrznych
   (loty pasażerskie, cargo, medyczne), świadczenia usług towarzyszących (w tym transportu naziemnego),
   usług ACMI oraz zasad korzystania z portalu ogłoszeniowego (marketplace) dla wynajmu statków powietrznych (dry/wet lease).
2. Rental Jets nie jest przewoźnikiem lotniczym ani operatorem w rozumieniu przepisów prawa lotniczego; pełni rolę pośrednika handlowego.
   Za wykonanie przewozu odpowiada wyłącznie przewoźnik/Operator posiadający ważny certyfikat AOC i wymagane uprawnienia.
3. Do usług RentalJets stosuje się prawo polskie, w tym w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z usług RentalJets i zawarcia umowy za pośrednictwem RentalJets Sp. z o.o.
5. Obowiązują również regulaminy operatorów, podwykonawców i innych podmiotów współpracujących z RentalJets Sp. z o.o,
   np. platform rezerwacyjnych.

Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

1. Klient – konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
2. Klient – przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub ułomna osoba prawna, działająca w celach zawodowych/gospodarczych;
3. Operator / Przewoźnik – podmiot wykonujący przewóz lotniczy na podstawie ważnego certyfikatu operatora lotniczego – Air Operator Certificate (AOC);
4. Lot – przewóz statkiem powietrznym realizowany przez Operatora zgodnie z umową przewozu;
5. Oferta – informacja handlowa Brokera zawierająca parametry Lotu, cenę, warunki bagażowe, płatności i anulacji;
6. Potwierdzenie rezerwacji – dokument potwierdzający zawarcie umowy przewozu z Operatorem (przez pośrednictwo Brokera) wraz ze szczegółami Lotu;
7. Bagaż – rzeczy przewożone przez Pasażera;
8. Pasażer – osoba wskazana na liście pasażerów uprawniona do przewozu;
9. Portal ogłoszeniowy – platforma RentalJets umożliwiająca publikację i wyszukiwanie ofert wynajmu statków powietrznych (dry/wet lease).

Charakter i zakres usług

1. RentalJets świadczy usługi pośrednictwa, w szczególności:
   
   1. czartery prywatne (pax), cargo, ambulansowe/medyczne,
   2. transport naziemny (na zlecenie Klienta),
   3. usługi ACMI (Aircraft, Crew, Maintenance, Insurance) dla linii lotniczych i organizatorów,
   4. udostępnienie portalu ogłoszeniowego dla właścicieli i dysponentów statków powietrznych.
2. RentalJets może przekazywać Operatorowi niezbędne dane Klienta/Pasażerów w celu realizacji usługi (zgodnie z RODO/Polityką Prywatności).
3. RentalJets nie świadczy usług przewozu i nie ponosi odpowiedzialności za operacyjny przebieg Lotu.

Konsument a przedsiębiorca – prawa i obowiązki

1. Do Klienta – konsumenta stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni,
   z wyjątkami przewidzianymi ustawą (m.in. usługi zakwaterowania, transportu, gastronomii lub wypoczynku, jeżeli w umowie oznaczono dzień
   lub okres świadczenia usługi – co do zasady dotyczy zarezerwowanych Lotów).
2. Klient – przedsiębiorca przyjmuje do wiadomości, że działając w celach zawodowych/gospodarczych, co do zasady nie korzysta z ochrony konsumenckiej (z wyjątkami przewidzianymi w przepisach szczególnych).
3. RentalJets zapewnia klientowi przejrzystą informację o cenie, warunkach płatności, anulacji, reklamacjach i trybie odstąpienia (o ile przysługuje).

Procedura zapytania, Oferty i zawarcia umowy

1. Klient składa zapytanie (formularz/telefon/e-mail/system rezerwacyjny) określając m.in. trasę, termin, liczbę pasażerów, preferencje.
2. Na podstawie zapytania Broker przedstawia Ofertę. O ile nie wskazano inaczej, ważność Oferty jest ograniczona czasowo (np. 5 godzin) i zależna od dostępności slotów/statku powietrznego.
3. Umowa przewozu (czarteru) zawierana jest między Klientem a Operatorem – za pośrednictwem Brokera – z chwilą:
   
   1. akceptacji Oferty przez Klienta oraz
   2. wpływu pełnej płatności w terminie wskazanym w Ofercie.
4. Po spełnieniu pkt 5.3 Broker przesyła Potwierdzenie rezerwacji wraz z instrukcjami odprawy i listą wymaganych danych pasażerskich (dane dokumentów, szczególne potrzeby, itp.).

Cena, zakres i koszty dodatkowe

1. Cena wskazana w Ofercie obejmuje standardowo: wynajem statku powietrznego, załogę, paliwo, podstawowe opłaty lotniskowe i nawigacyjne, standardowy handling i standardowy catering (jeśli wskazano).
2. Cena nie obejmuje w szczególności: wiz, opłat imigracyjnych/celnych, dodatkowego cateringu/specjalnych życzeń, nadbagażu lub nietypowego cargo, kosztów de-icing/anti-icing, dodatkowych ubezpieczeń (np. lot nad strefami ryzyka), transportu naziemnego, hoteli/diet dla załogi ponad standard przyjęty w Ofercie, opłat za sprzęt załadunkowy, połączeń telefonicznych z pokładu i innych kosztów lokalnych.
3. Koszty, o których mowa w 6.2, obciążają Klienta na podstawie dokumentów rozliczeniowych (faktury/noty). Płatność w terminie 7 dni od wystawienia, o ile Oferta nie stanowi inaczej.
4. De-icing/anti-icing: w razie konieczności wykonania procedur z przyczyn pogodowych/operacyjnych, koszty w całości ponosi Klient.
5. Zmiany zgłoszone przez Klienta (typ/statki/termin/trasa/liczba pax) po akceptacji Oferty wymagają potwierdzenia Operacyjnego i mogą skutkować dopłatą; zmieniona rezerwacja obowiązuje po opłaceniu różnicy ceny i kosztów zmian.
6. Waluta i płatność: płatność następuje w walucie i formie wskazanej w Ofercie (szybki przelew/karta kredytowa/zintegrowane przelewy stripe/płatność zintegrowana unicredit/płatność online). Niewpłacenie pełnej ceny w terminie skutkuje brakiem obowiązku realizacji Lotu.

Zmiany, opóźnienia i siła wyższa

1. Godziny odlotu/przylotu oraz czasy przelotu mają charakter operacyjno-szacunkowy i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych (Air Traffic Control – służba kontroli ruchu lotniczego/sloty/pogoda/obostrzenia operacyjne/serwis).
2. Dowódca statku powietrznego podejmuje wiążące decyzje w zakresie bezpieczeństwa: ograniczenia masy bagażu, zmiany trasy/lotniska zapasowego, opóźnienia/odwołania Lotu.
3. Za opóźnienia i koszty z nich wynikające niezawinione przez Operatora/Brokera (np. spóźnienie Pasażera, brak dokumentów, odmowa wjazdu) odpowiada Klient.
4. Siła wyższa (m.in. warunki pogodowe, strajki, ograniczenia przestrzeni powietrznej, działania władz, wojna, epidemia, awaria, nagłe zakazy) wyłącza odpowiedzialność Brokera i Operatora za niewykonanie/nienależyte wykonanie Lotu.

Odprawa, dokumenty i bagaż

1. Miejsce i czas zbiórki określa Potwierdzenie rezerwacji (może zostać zmienione przez Brokera powiadomieniem e-mail/SMS/telefon).
2. Pasażerowie muszą posiadać ważne dokumenty podróży (paszport/wiza/zezwolenia) i stawić się z odpowiednim wyprzedzeniem do odprawy i kontroli bezpieczeństwa.
3. Dopuszczalny limit bagażu wskazany jest w Ofercie i zależy od typu statku/liczby pax/warunków operacyjnych. Przewóz materiałów niebezpiecznych podlega regulacjom (IATA DGR/ICAO).
4. Brak spełnienia wymogów z 8.2–8.3 może skutkować odmową przewozu bez prawa do zwrotu ceny; Broker nie ma obowiązku zmiany terminu Lotu.

Odmowa przewozu, bezpieczeństwo i porządek

1. Broker/Operator mogą odmówić przewozu, przerwać Lot lub zmienić trasę, jeżeli:
   
   1. wymagają tego względy bezpieczeństwa lub przepisy,
   2. Pasażer nie posiada wymaganych dokumentów, odmawia kontroli, jest nietrzeźwy, agresywny, stwarza zagrożenie lub rażący dyskomfort,
   3. nie zgłoszono szczególnych potrzeb (osoby niepełnosprawne, ciąża, asysta medyczna, zwierzęta) – lub brak możliwości ich zapewnienia.
2. Palenie (w tym e-papierosy) na pokładzie jest zabronione.
3. Wszelkie szkody wyrządzone przez Pasażera pokrywa Klient (solidarnie z Pasażerem), w terminie 7 dni od wystawienia rozliczenia.

Anulacje i „no-show”

1. Klient może anulować Lot na zasadach określonych w Ofercie, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej. O ile Oferta nie stanowi inaczej, stosuje się następujące kary umowne:
   
   1. anulacja ≥72 h przed wylotem – 30% ceny,
   2. anulacja <72 h i ≥24 h – 50% ceny,
   3. anulacja <24 h – 100% ceny.
2. No-show (brak stawiennictwa na czas): Lot może odbyć się bez nieobecnego Pasażera; brak prawa do zwrotu.
3. Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną, bez kosztów dla niego.

Odpowiedzialność i reklamacje

1. RentalJets odpowiada wyłącznie za należyte pośrednictwo w zawarciu umowy przewozu/usług towarzyszących.
2. Za wykonanie przewozu, opóźnienie, odwołanie i szkody odpowiada Operator/Inny podwykonawca na zasadach prawa lotniczego i warunków przewozu Operatora.
3. Broker nie odpowiada za szkody wynikłe z siły wyższej, decyzji służb ruchu lotniczego – ATC, działań władz, działania zaniechania Pasażerów/Klienta, ani za treści i wykonanie umów zawartych przez Użytkowników w portalu ogłoszeniowym.
4. Reklamacje dot. przewozu (w tym bagażu) składa się zgodnie z warunkami Operatora i terminami konwencyjnymi (np. 7 dni uszkodzenie, 21 dni opóźnienie bagażu).
5. Reklamacje dot. pośrednictwa przez Rental Jets – na adres e-mail:
   claims@rentaljets.vip, rozpoznanie w terminie 14 dni roboczych
   (chyba że sprawa wymaga danych od Operatora lub organów – wówczas termin ulega odpowiedniemu wydłużeniu, o czym Klient jest informowany).

Pośrednictwo w przewozach cargo

RentalJets świadczy usługi pośrednictwa w zakresie organizacji przewozów cargo, łącząc Klienta z licencjonowanym operatorem statku powietrznego posiadającym odpowiednie certyfikaty.

Broker nie jest przewoźnikiem ani spedytorem i nie odpowiada za fizyczny transport towaru – pełna odpowiedzialność spoczywa na Operatorze.

Klient zobowiązany jest przekazać Brokerowi pełne i prawdziwe informacje dotyczące rodzaju, wagi, objętości oraz charakteru przewożonego ładunku.

W przypadku przewozu towarów niebezpiecznych (dangerous goods, w rozumieniu przepisów IATA DGR) Klient ma obowiązek zapewnić prawidłowe opakowanie, oznakowanie i dokumentację.

Broker nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku zatajenia przez Klienta informacji o charakterze ładunku, ani za konsekwencje prawne lub finansowe wynikające z naruszenia przepisów celnych, sanitarnych lub bezpieczeństwa.

Cena przewozu cargo obejmuje standardowe opłaty lotniskowe i paliwowe. Koszty dodatkowe, w tym załadunku, przeładunku, ubezpieczenia cargo, odpraw celnych i usług handlingowych, obciążają Klienta.

Operator nie może przerzucać na RentalJets jakichkolwiek dodatkowych opłat związanych z realizacją przewozu – wszelkie koszty dodatkowe rozliczane są bezpośrednio pomiędzy Klientem a Operatorem.

Pośrednictwo w przewozach ambulansowych

RentalJets świadczy usługi pośrednictwa w organizacji lotów medycznych (ambulansowych), zapewniając Klientowi dostęp do operatorów posiadających odpowiednie certyfikaty oraz specjalistyczne wyposażenie.

Broker nie odpowiada za jakość i zakres usług medycznych świadczonych podczas lotu, które pozostają w gestii Operatora oraz personelu medycznego.

Klient zobowiązany jest przekazać Brokerowi wszystkie niezbędne informacje o stanie zdrowia pacjenta, w tym dokumentację medyczną, niezbędne zezwolenia lekarskie i zgody.

Warunkiem przyjęcia pacjenta na pokład może być przedstawienie orzeczenia lekarskiego dopuszczającego do transportu lotniczego. Brak takiego orzeczenia uprawnia Operatora do odmowy wykonania lotu bez prawa do odszkodowania.

Broker nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia pacjenta wynikające z charakteru transportu lotniczego, decyzji medycznych personelu ani czynników niezależnych (np. turbulencje, opóźnienia pogodowe).

Cena lotu ambulansowego obejmuje koszt statku powietrznego, załogi lotniczej i podstawowego wyposażenia medycznego. Dodatkowe koszty (np. transport naziemny karetką, dodatkowy sprzęt, leki specjalistyczne, opieka lekarza-specjalisty) obciążają Klienta.

Operator nie może przerzucać na RentalJets dodatkowych kosztów związanych z realizacją lotu ambulansowego – są one rozliczane wyłącznie pomiędzy Klientem a Operatorem.

Pośrednictwo w usługach ACMI (Aircraft, Crew, Maintenance, Insurance)

RentalJets świadczy usługi pośrednictwa w zakresie zawierania umów ACMI pomiędzy Klientem biznesowym (w szczególności liniami lotniczymi, touroperatorami, biurami podróży, operatorami czarterowymi) a licencjonowanym przewoźnikiem posiadającym ważny certyfikat – air operator certificate – AOC.

Broker nie jest stroną umowy ACMI – pełni wyłącznie rolę pośrednika w procesie negocjacji, przedstawienia Oferty oraz koordynacji komunikacji pomiędzy Klientem a Operatorem.

Zakres usług ACMI obejmuje:

• udostępnienie statku powietrznego wraz z załogą lotniczą,
• zapewnienie utrzymania technicznego (maintenance),
• ubezpieczenie statku powietrznego (insurance).

Klient ponosi odpowiedzialność za:

• planowanie siatki połączeń i wykorzystanie samolotu,
• sprzedaż i dystrybucję biletów,
• koszty związane z opłatami lotniskowymi, paliwowymi, handlingiem pasażerskim i cargo.

RentalJets nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług ACMI przez Operatora, ani za szkody powstałe w związku z realizacją przewozów.

Operator nie jest uprawniony do obciążania RentalJets jakimikolwiek kosztami dodatkowymi wynikającymi z umowy ACMI – wszelkie rozliczenia prowadzone są bezpośrednio pomiędzy Klientem a Operatorem.

Szczegółowe warunki współpracy w ramach ACMI określane są każdorazowo w indywidualnym kontrakcie, który musi być zaakceptowany przez strony.

Pośrednictwo w organizacji czarterów grupowych

RentalJets świadczy usługi pośrednictwa w zakresie organizacji czarterów grupowych, w szczególności dla firm, organizacji, biur podróży oraz osób prywatnych, obejmujących rezerwację statku powietrznego przystosowanego do przewozu większej liczby pasażerów (od kilkunastu do kilkuset osób).

Broker odpowiada za przedstawienie Klientowi Oferty obejmującej warunki lotu grupowego, w tym typ statku powietrznego, trasę, cenę, limity bagażowe oraz usługi dodatkowe.

Umowa czarteru grupowego zawierana jest pomiędzy Klientem a Operatorem – Rental Jets pełni wyłącznie rolę pośrednika.

Klient zobowiązany jest dostarczyć Brokerowi pełną listę pasażerów w wymaganym terminie oraz informacje o szczególnych potrzebach (np. opieka nad osobami niepełnosprawnymi, przewóz zwierząt, specjalne wymagania cateringowe).

Cena czarteru grupowego obejmuje standardowy pakiet usług przewozowych. Koszty dodatkowe, takie jak rozszerzony catering, transport naziemny, dodatkowe ubezpieczenia czy zmiana parametrów lotu, obciążają Klienta.

W przypadku, gdy lot grupowy zostanie odwołany z przyczyn niezależnych od Brokera (np. decyzje władz lotniczych, warunki pogodowe, problemy techniczne statku powietrznego), Broker nie ponosi odpowiedzialności za szkody Klienta. Klientowi przysługuje wyłącznie zwrot należności uiszczonej na rzecz Operatora, z zastrzeżeniem kosztów niepodlegających zwrotowi.

Operator nie ma prawa obciążać RentalJets żadnymi kosztami związanymi z realizacją czarteru grupowego – odpowiedzialność finansowa za zobowiązania Klienta spoczywa wyłącznie na Kliencie.

Pośrednictwo w ekskluzywnym transporcie naziemnym

RentalJets świadczy usługi pośrednictwa w organizacji ekskluzywnego transportu naziemnego, obejmującego w szczególności:

• transfery pomiędzy lotniskiem a miejscem docelowym Klienta,
• przewozy limuzynami, samochodami klasy premium oraz vanami VIP,
• transport grupowy z wykorzystaniem autokarów wysokiego standardu,
• usługi typu „door-to-door” obejmujące odbiór i dowóz pasażera spod wskazanego adresu.

RentalJets działa jako pośrednik – usługi transportu naziemnego wykonywane są przez wyspecjalizowanych partnerów i podwykonawców posiadających odpowiednie licencje transportowe.

Broker nie jest stroną umowy przewozu drogowego i nie odpowiada za jego wykonanie, jakość usług ani bezpieczeństwo. Za całość realizacji przewozu odpowiada wyłącznie podmiot wykonujący usługę transportową.

Cena transportu naziemnego obejmuje standardowy przejazd zgodnie z ofertą. Koszty dodatkowe, takie jak: oczekiwanie kierowcy powyżej 30 minut, objazdy, dodatkowe postoje, przejazdy nocne, opłaty parkingowe, autostradowe, wjazdy do stref specjalnych (np. strefy miejskie, centra kongresowe) – obciążają Klienta.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych dotyczących:

• adresu odbioru i miejsca docelowego,
• godziny odbioru,
• liczby pasażerów i ilości bagażu,
• ewentualnych szczególnych wymagań (np. foteliki dla dzieci, asysta osobista, przewóz zwierząt).

W przypadku opóźnień lotu zarezerwowanego przez RentalJets, Broker dołoży należytej staranności, aby koordynować transport naziemny z nowym harmonogramem. RentalJets nie odpowiada jednak za brak możliwości dostosowania się przewoźnika naziemnego do nagłych zmian w godzinach lotu.

Klient ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane przez niego lub jego gości w pojeździe wynajętym w ramach transportu naziemnego.

Operatorzy transportu naziemnego nie mogą obciążać RentalJets dodatkowymi opłatami – wszelkie koszty muszą być transparentnie przedstawione w ofercie dla Klienta i rozliczane wyłącznie między Klientem a wykonawcą przewozu.

Pośrednictwo w organizacji lotów typu Empty Legs / Last Minute

RentalJets świadczy usługi pośrednictwa w zakresie sprzedaży miejsc lub całych statków powietrznych w ramach tzw. lotów „Empty Leg”, tj. rejsów powrotnych lub relokacyjnych wykonywanych przez Operatora bez pasażerów.

Oferty Empty Leg mają charakter okazji last minute – ich dostępność jest ograniczona czasowo i ilościowo, a warunki realizacji zależą od harmonogramu lotów Operatora.

Klient przyjmuje do wiadomości, że:

• godziny lotu mogą ulec zmianie lub przesunięciu w zależności od głównego zlecenia Operatora,
• odwołanie Empty Leg przez Operatora jest możliwe bez prawa do odszkodowania, a Klientowi przysługuje jedynie zwrot uiszczonej ceny,
• zakres usług dodatkowych (np. catering, transport naziemny) może być ograniczony względem standardowego czarteru.

Cena Empty Leg obejmuje wyłącznie wskazany w ofercie przelot. Wszelkie koszty dodatkowe (bagaż ponad limit, transport naziemny, dodatkowe usługi na pokładzie) ponosi Klient.

Operator nie może obciążać RentalJets dodatkowymi kosztami związanymi z realizacją Empty Leg – wszelkie rozliczenia odbywają się wyłącznie między Klientem a Operatorem.

Oferty specjalne i pakiety tematyczne

RentalJets może przedstawiać Klientom oferty specjalne, w tym pakiety podróżne obejmujące w szczególności:

• wyjazdy na narty (np. 3-dniowe czartery do alpejskich kurortów),
• city breaks i wyjazdy weekendowe (np. Paryż, Ibiza, Mykonos),
• wyjazdy na wydarzenia sportowe, kulturalne i biznesowe,
• loty motywacyjne i incentive travel dla firm.

RentalJets pełni rolę pośrednika i nie jest organizatorem turystyki w rozumieniu ustawy o usługach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, o ile dana oferta nie stanowi pakietu turystycznego w rozumieniu ww. przepisów.

W przypadku gdy oferta obejmuje dodatkowe elementy (hotel, skipass, transport naziemny, catering, event tickets), są one świadczone przez podmioty współpracujące i podlegają ich regulaminom.

Klient przyjmuje do wiadomości, że oferty specjalne mają charakter limitowany i promocyjny – obowiązują jedynie w okresie wskazanym w ofercie i mogą być odwołane w każdym czasie, jeśli ich realizacja nie jest możliwa z przyczyn operacyjnych.

Cena oferty specjalnej obejmuje wyłącznie elementy wymienione w treści oferty. Wszelkie inne koszty dodatkowe ponosi Klient.

Operator ani partnerzy realizujący poszczególne elementy pakietu nie mogą obciążać RentalJets dodatkowymi kosztami, które nie zostały wcześniej uzgodnione i zatwierdzone w ofercie.

Portal ogłoszeniowy (marketplace) – zasady

1. Ogłoszeniodawca oświadcza, że jest właścicielem lub dysponentem statku i posiada wszelkie dokumenty/uprawnienia wymagane prawem.
2. Ogłoszenie powinno zawierać: opis, zdjęcia, numer rejestracyjny, formę najmu (dry/wet), stawkę, minimalny czas, warunki i ograniczenia.
3. RentalJets może odmówić publikacji/usunąć ogłoszenie sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem; nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość danych ani wykonanie umów pomiędzy stronami.
4. Umowy zawarte za pośrednictwem portalu ogłoszeniowego są zawierane bezpośrednio między Ogłoszeniodawcą a Najemcą.

Relacje z Operatorem/Innym Podwykonawcą – zakaz dodatkowych obciążeń RentalJets

1. Operator/Inny Podwykonawca nie jest uprawniony do obciążania Rental Jets (Brokera) jakimikolwiek dodatkowymi opłatami, kosztami, dopłatami lub roszczeniami, które nie zostały wyraźnie i uprzednio uzgodnione na piśmie z RentalJets (np. w zaakceptowanej Ofercie/umowie/platformie internetowej między Brokerem a Operatorem/Innym Podwykonawcą).
2. Wszelkie koszty powstałe po stronie Operatora/Innego Podwykonawcy w związku z wykonaniem przewozu lub innej usługi, o ile nie zostały uzgodnione na piśmie z RentalJets Sp. z o.o, obciążają Klienta zgodnie z umową przewozu lub pozostają po stronie Operatora/Innego podwykonawcy.
3. Operator/Inny Podwykonawca zobowiązuje się zwolnić Rental Jets z odpowiedzialności z tytułu roszczeń, kosztów, opłat i kar kierowanych do RentalJets Sp. z o.o przez Operatora/Innego Podwykonawcę lub osoby trzecie, jeżeli wynikają one z: (i) nieuzgodnionych uprzednio na piśmie kosztów/obciążeń; (ii) naruszenia przez Operatora przepisów prawa lub warunków przewozu; (iii) zdarzeń operacyjnych leżących po stronie Operatora.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do podwykonawców Operatora.

Dane osobowe, compliance i sankcje

1. Administratorem danych jest RentalJets; przetwarzanie następuje zgodnie z Polityką Prywatności (RODO).
2. Klient zobowiązuje się dostarczyć prawdziwe dane swoich Pasażerów i poinformować ich o zasadach przetwarzania.
3. Strony zobowiązują się do przestrzegania przepisów AML/CFT, sankcji międzynarodowych, przepisów antykorupcyjnych oraz zakazów przewozu do/z państw objętych restrykcjami. Broker może odmówić świadczenia usług, jeśli naruszałyby ww. przepisy; brak odpowiedzialności Brokera w takim wypadku.

Komunikacja, cesja i poufność

1. Komunikacja odbywa się w formie dokumentowej (e-mail) lub pisemnej – chyba że Regulamin lub oferta wymagają formy szczególnej.
2. Klient bez zgody Rental Jets nie może cedować praw i obowiązków wynikających z rezerwacji na osoby trzecie (z wyjątkiem zmiany listy Pasażerów za zgodą operacyjną).
3. Strony zachowują poufność warunków handlowych, know-how i danych operacyjnych, z wyłączeniem informacji wymaganych przez prawo lub organy.

Język, prawo i sąd właściwy

1. Regulamin sporządzono w języku polskim. W przypadku wersji obcojęzycznych, wiążąca jest wersja polska.
2. Do spraw nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
3. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby Rental Jets, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości w sprawach konsumenckich.

Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Rental Jets Sp. z o.o.
2. Zmiany Regulaminu obowiązują od chwili publikacji; do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję dotychczasową, chyba że Klient wyrazi zgodę na nową.